荣耀笔记本保修要什么？(荣耀售后换新机一般要多长时间？)

1、荣耀笔记本保修要什么？

一、保修对象

笔记本电脑

二、七天免费退货、换货、保修

自售出之日起 7 日内（包含 7 日），若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。

注：已激活windows系统或office的主机，不支持7天无理由退货。由于windows系统联网时自动激活，请确认需求后再激活使用。

三、十五天免费换货、保修

自售出之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。

四、两年保修

部件名称保修期限服务方式

整机2年(含)免费保修用户送修

主要部件2年(含)免费保修用户送修

主要部件包含：主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器。

外设键盘(二合一皮套键盘等)及电池保修期一年。

预装软件维保周期1年。

产品保修起始日期以购机发票开具日为准，若保修有效期的最后一天为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天。

消费者丢失发票和产品保修卡，且不能提供发票底联或者发票（底联）复印件等有效证据，则保修起始日期以主机机身显示的出厂日期向后顺延90日。

五、维修质量承诺

整机换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。

保修范围内维修：

主机部件更换：更换后主机延续原保修期，主机的保修期不足30天按照30天计算，更换的部件延续主机剩余保修期或90天质保（以时间较长的方式为准）；

电池故障：进行电池更换，更换后延续原保修期，更换的电池延续原保修期或90天质保（以时间较长的方式为准）；

主要部件或配件更换：更换后的主要部件三包有效期自更换之日起重新计算。

保外维修更换后的主机（除主要部件）、电池享有 90 天的有限保修期，主要部件及配件更换后重新计算保修期

六、下列情况不属于免费保换保修范围

超过三包有效期的；

未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的；

非承担三包的修理者拆动造成损坏的；

无有效三包凭证及有效发货票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）；

擅自涂改三包凭证的；

三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的；

使用盗版软件造成损坏的；

使用过程中感染病毒造成损坏的；

无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的；

因不可抗力造成损坏的。

七、退换货及送修服务指引

退换货或送修前，请核对如下内容是否准备齐全:

主机、配件齐全包装完整发票(未涂改)赠品(若有)

退货

换货

维修

送修前，请您提前备份个人数据。维修过程中可能会造成您个人数据的丢失，荣耀会保护您的个人隐私，但不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任。

送修时，产品须经过荣耀客户服务中心专业的检测。确认故障后，荣耀客户服务中心会确定相应的维修方案。对在免费保修期间的产品，荣耀客户服务中心可以自行选择采取更换、修理或其他方式为您提供本文件所承诺的保修服务，如采用更换方式，更换下来的坏件归荣耀所有；对于检测无故障产品，将原样退回。

因产品不符合保修条件需收取费用的，荣耀客户服务中心将向消费者收取维修费，并提供维修报告。

通常情况下，荣耀Magicbook手机的保修时间为一年，该手机在一年的时间内，各项零部件如果发生质量问题，荣耀的售后官方店会给予免费的保养和维修，如果是人为造成的损坏，则需要消费者自费来承担，如果保修时间超过一年而发生的质量问题，也仍然需要消费者自费来完成维修主板主机屏幕

2、荣耀售后换新机一般要多长时间？

这个是七个工作日内完成的。因为你的手机坏了之后，客服是要给你进行检验的，确定是他们的手机质量有问题造成的，而不是你人为损坏，只有这样才能够给你进行一个免费的更换，所以这个是需要时间的，而且是要按照订单顺序进行检验，一般在7个工作日内才可以完成，你要耐心等待一段时间，然后华为工作人员会给你发货的。

荣耀手机如果出现问题去售后换机。首先需要寄回厂家进行检测。这个时间一般在15天左右，之后还需要写书面申请。公司领导签字，进行售后换新机。所以荣耀手机售后换新机一般需要一个月时间左右。